Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Negócio Automatizado, inscrita no CNPJ 46.667.599/0001-12, responsável pelo site negocioautomatizado.com.br e pelo serviço Per4.me (“nós”), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos informa ao preencher formulários ou falar conosco (como nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações sobre o seu negócio), os dados necessários para configurar e operar o atendimento automatizado (como informações de produtos, serviços e preços, e as mensagens trocadas com seus clientes pelo WhatsApp) e dados técnicos de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e cookies essenciais ao funcionamento do site).

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados para: responder contatos e solicitações; prestar, configurar e melhorar nossos serviços de atendimento com inteligência artificial; enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado; e cumprir obrigações legais e regulatórias. O tratamento se baseia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando necessário, no seu consentimento. Não vendemos seus dados.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço: com provedores de tecnologia que nos ajudam a operar (como hospedagem, mensageria/WhatsApp e serviços de inteligência artificial), com autoridades quando exigido por lei e com terceiros mediante sua autorização. Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades definidas por nós. Nas conversas entre nossos clientes e os clientes deles, atuamos como operadores, tratando os dados conforme as instruções de quem nos contratou.

4. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; obter informações sobre compartilhamento; revogar o consentimento; e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp +55 (11) 95250-1684 ou pela página de Contato do site. Controlador: Negócio Automatizado – CNPJ 46.667.599/0001-12.